Politique relative aux paiements, aux tarifs, aux taxes et aux frais

Cette politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les détails relatifs à la caisse pour les achats effectués auprès de Cocinas San Eladio.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après l'autorisation et la confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché que vous avez sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont les suivantes : Allemagne — EUR ; Grèce — EUR ; Italie — EUR ; France — EUR ; Irlande — EUR ; Pays-Bas — EUR ; Autriche — EUR ; Pologne — PLN ; Suisse — CHF ; Espagne — EUR.

La page du produit, le panier et la page de paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et respecte les paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous déployons des efforts raisonnables pour garantir l'exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est indiqué avec un prix incorrect, une remise incorrecte, une erreur technique ou une erreur manifeste de prix, nous pouvons annuler la commande et rembourser les sommes versées.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées au moment du paiement, en fonction de la destination de livraison et des lois applicables.

Pour les commandes en Espagne, la taxe sur les ventes peut être perçue lorsque cela est requis.

Pour les commandes de consommateurs dans l'Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la législation applicable et la configuration du paiement l'exigent.

Pour la Suisse, les taxes, droits de douane ou frais liés à l'importation applicables peuvent être calculés ou perçus en fonction de la configuration du paiement et des règles locales.

6. Droits de douane et frais d'importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l'importation, à des frais de courtage et à d'autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque ces frais sont perçus par nos soins, ils seront indiqués au moment du paiement avant le règlement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d'importation ne sont pas perçus au moment du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, la page de paiement affichera le prix du produit, les remises applicables, les frais de livraison, les taxes, droits de douane ou frais d'importation perçus par nos soins, ainsi que le montant total à payer.

Nous n'ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés au produit, à la livraison, à la manutention, au transporteur ou au service après que la commande a été passée.

Les tarifs de livraison payés par le client et indiqués dans notre Politique d'expédition sont les tarifs qui doivent apparaître au moment du paiement pour la destination et la catégorie d'expédition applicables, sauf lorsqu'une promotion clairement indiquée propose un tarif inférieur.

8. Promotions et remises

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions générales supplémentaires. Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication contraire explicite.

Pour les clients de l'Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforcerons de respecter les exigences applicables en matière d'information préalable sur les prix.