Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Cocinas San Eladio is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt de veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, lezen en opvolgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtsgrenzen niet. Wijzig, zaag, boor, overbelast of misbruik het meubel niet.

2. Montageveiligheid

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, productschade, persoonlijk letsel of schade aan eigendommen.

Voor grote of zware meubels raden we aan dat twee volwassenen de montage uitvoeren of, indien nodig, een gekwalificeerde professional inschakelen.

3. Kantelbeveiliging en wandverankering

Bepaalde meubels, zoals ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kunnen omvalgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als er kantelbeugels of materiaal voor wandverankering wordt meegeleverd, moeten deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden verwijderd.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatige vochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve schoonmaakmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen voor producten

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel voor een product dat we verkopen, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@cocinassaneladio.com of +34 687 52 16 64.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificerende informatie, indien beschikbaar.

8. Informatie over productveiligheid in de EU

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moet toepasselijke informatie over productveiligheid, de fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek, indien dit wettelijk vereist is.

Als u vragen hebt over EU-informatie over productveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@cocinassaneladio.com.