Unijna polityka prawa do odstąpienia od umowy

Niniejsza polityka prawa odstąpienia od umowy w UE ma zastosowanie do konsumentów znajdujących się w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, którzy kupują towary od Cocinas San Eladio za pośrednictwem cocinassaneladio.com. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów wynikających z mającego zastosowanie prawa.

1. Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem znajdującym się w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymaliście towary.

W przypadku zamówień dostarczanych w kilku przesyłkach termin odstąpienia upływa po 14 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik otrzymaliście ostatni artykuł.

Jeśli termin odstąpienia upływa w dzień wolny od pracy, termin zostaje, w stosownych przypadkach, przedłużony do następnego dnia roboczego.

2. Jak skorzystać z prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

Możesz skorzystać z tego prawa, używając wyraźnie oznaczonej funkcji odstąpienia online o nazwie „Skorzystaj z unijnego prawa odstąpienia od umowy”, dostępnej na naszej stronie internetowej, w obszarze konta klienta, na stronie statusu zamówienia lub w portalu zwrotów, jeśli jest dostępny.

Możesz również skontaktować się z nami przez E-mail pod adresem info@cocinassaneladio.com lub skorzystać z zamieszczonego poniżej formularza odstąpienia od umowy.

Po otrzymaniu elektronicznego żądania odstąpienia od umowy potwierdzimy jego otrzymanie na trwałym nośniku, takim jak E-mail.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do: Cocinas San Eladio, C. Rio Duero 7, 28913 Leganés (M), Spain

Telefon: +34 687 52 16 64

E-mail: info@cocinassaneladio.com

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży dotyczącej następujących towarów:

Numer zamówienia:

Data zamówienia:

Data otrzymania:

Imię i nazwisko klienta:

Adres klienta:

E-mail klienta:

Nazwa produktu:

Podpis, jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej:

Data:

4. Skutki odstąpienia od umowy

Jeśli odstąpisz od zakupu, zwrócimy Ci otrzymane płatności za zwrócone towary, w tym koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej w chwili zakupu, jeśli wymagają tego mające zastosowanie przepisy prawa.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu przedstawienia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej.

Zwroty zostaną dokonane przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

5. Zwrot towarów

Musisz odesłać towary bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.

Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towarów, chyba że zwrot wynika z tego, że towary są wadliwe, uszkodzone, niewłaściwe lub niezgodne z umową, albo mające zastosowanie prawo stanowi inaczej.

W przypadku mebli, przedmiotów ponadgabarytowych lub towarów przewożonych transportem towarowym koszty zwrotu mogą być znaczne. Skontaktuj się z nami przed zorganizowaniem przesyłki zwrotnej, abyśmy mogli przekazać odpowiednie instrukcje dotyczące zwrotu.

6. Obniżenie kwoty zwrotu z powodu używania lub uszkodzenia

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towarów wynikające z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

W miarę możliwości meble należy zwrócić w stanie niezmontowanym, wraz ze wszystkimi częściami, akcesoriami, elementami montażowymi, instrukcjami i oryginalnym opakowaniem.

7. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania do niektórych towarów, w tym zapieczętowanych towarów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny, towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami, oraz innych wyjątków dopuszczonych przez mające zastosowanie prawo.

8. Towary wadliwe lub niezgodne z umową

Unijne prawo odstąpienia od umowy przysługujące konsumentom w Unii Europejskiej, w tym w Niemczech, Grecji, Włoszech, Francji, Irlandii, Niderlandach, Austrii, Polsce i Hiszpanii, jest odrębne od Twoich bezwzględnie obowiązujących praw dotyczących towarów wadliwych lub niezgodnych z umową. Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony, niewłaściwy lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami pod adresem info@cocinassaneladio.com.