Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania produktów z rynku

W Cocinas San Eladio bezpieczeństwo produktów jest ważne. Niniejsza polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów meblowych, montażu, użytkowania, wycofań oraz komunikatów dotyczących bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i stosować się do wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, instrukcji montażu, instrukcji konserwacji oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa dostarczonych wraz z produktem.

Meble mogą być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem domowym, chyba że na stronie produktu wskazano inaczej. Nie należy przekraczać podanych limitów obciążenia. Nie należy modyfikować, piłować, wiercić, przeciążać ani niewłaściwie używać mebli.

2. Bezpieczeństwo montażu

Niektóre produkty wymagają montażu. Klienci są odpowiedzialni za dokładne przestrzeganie instrukcji montażu.

Nieprawidłowy montaż może spowodować niestabilność, uszkodzenie produktu, obrażenia ciała lub uszkodzenie mienia.

W przypadku dużych lub ciężkich mebli zalecamy, aby montaż przeprowadziły dwie osoby dorosłe lub aby w razie potrzeby skorzystać z pomocy wykwalifikowanego fachowca.

3. Zabezpieczenie przed przewróceniem i mocowanie do ściany

Niektóre meble, takie jak komody, szafki, regały na książki, szafy, meble do przechowywania i półki, mogą stwarzać ryzyko przewrócenia, jeśli nie zostaną odpowiednio zabezpieczone.

Jeśli w zestawie znajdują się uchwyty zabezpieczające przed przewróceniem lub materiały do mocowania do ściany, należy je zamontować zgodnie z instrukcją.

Dzieci należy trzymać z dala od niezabezpieczonych mebli. Nie wolno pozwalać dzieciom wspinać się na meble, wisieć na nich ani bawić się na nich. Cięższe przedmioty należy umieszczać w dolnych szufladach lub na dolnych półkach. Nie należy umieszczać telewizorów ani ciężkich przedmiotów na meblach, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

4. Dzieci i bezpieczeństwo w domu

Klienci muszą przechowywać małe części, elementy mocujące, materiały opakowaniowe, plastikowe torby i narzędzia poza zasięgiem dzieci i zwierząt. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie usunąć po zakończeniu montażu.

5. Pielęgnacja produktu

Należy przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących pielęgnacji dostarczonych wraz z produktem. Należy unikać narażania produktu na nadmierną wilgotność, bezpośrednie działanie ciepła, silne nasłonecznienie, agresywne detergenty lub niewłaściwe metody czyszczenia, chyba że produkt jest do tego przeznaczony.

6. Wycofania produktów i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu, który sprzedajemy, możemy skontaktować się z klientami, których to dotyczy, korzystając z danych kontaktowych podanych w momencie zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innych działań naprawczych.

7. Zgłaszanie problemów związanych z bezpieczeństwem

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, natychmiast przestań go używać i skontaktuj się z nami pod adresem info@cocinassaneladio.com lub numerem +34 687 52 16 64.

Podaj numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu związanego z bezpieczeństwem, zdjęcia lub nagrania wideo oraz etykiety produktu, numery partii lub inne informacje identyfikacyjne, jeśli są dostępne.

8. Informacje dotyczące bezpieczeństwa produktów w UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej wymagane prawem informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, producenta, importera, odpowiedzialnego podmiotu gospodarczego, ostrzeżeń i identyfikowalności muszą być podane na produkcie, opakowaniu, w dołączonej dokumentacji, na stronie produktu lub na żądanie, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktu w UE, skontaktuj się z nami pod adresem info@cocinassaneladio.com.